Protocolo NI4 - Pautas de Diseño de Navegación Fácil

Punto de Partida: Internet para Todos (AFANIAS)

El desarrollo del Protocolo NI4 está basado en un proceso de investigación que se llevó a cabo conjuntamente ente el Instituto de Apoyo Empresarial (I.A.E.) y AFANIAS. Esta institución aportó la experiencia de sus centros de acceso libre a Internet (CAPI) para realizar un estudio sobre cuáles son los principales problemas a la hora de acceder a la Sociedad de la Información por parte del colectivo de personas con discapacidad intelectual.

Durante un año se ha estado observando como navegaban por la Red un importante colectivo de personas con discapacidad intelectual, y analizando los problemas con los que se encontraban, discriminando cuáles son por falta de conocimientos (solucionables con procesos de formación) y cuáles son verdaderas barreras que la red les pone para su plena integración.

Este proceso de observación ha dado como resultado el poder conocer las principales barreras a las que se enfrenta una persona con discapacidad intelectual a la hora de acceder libre y autónomamente a la Sociedad de la Información:

• Desorientación

Dificultad para poder situarse dentro de la Web y reconocer los pasos que hay que dar para poder llegar al contenido deseado, así como una vez reconocida por el usuari@ la pérdida de orientación, dificultad para poder retornar a un punto controlado para poder reiniciar la navegación.

• Sobreinformación y Multitud de acciones

La información no se muestra secuencialmente, es abrumadora no permite focalizar la atención para poder elegir que se quiere hacer. A su vez la información va acompañada de multitud de acciones que no se distinguen de manera clara, ejecutándose de manera aleatoria por los usuari@s con discapacidad intelectual.

• Identificación de elementos interactivos

No reconocen los elementos interactivos, lo que provoca el desconocimiento de lo que pueden hacer dentro de la Web. Dependen de que otras personas les indiquen donde hay un botón, o un enlace.

• Tiempos de espera

Ante largos procesos de descarga pierden el interés sobre el contenido. Si no reciben una respuesta inmediata ante su acción tienden a insistir constantemente o a retirar su atención.

• Distracción

La Web esta llena de numerosos efectos, sonidos y animaciones. En los usuari@s con discapacidad intelectual esto provoca una perdida total de la atención sobre el contenido de la Web, centrándose exclusivamente en dichos efectos.

• Falta de elementos de ayuda claros y disponibles

Ante cualquier situación de duda, el usuari@ de este colectivo depende de tener a alguien a su lado para aclararle cualquier situación extraña que se de en la red. Esto provoca que sea totalmente dependiente en su proceso de acceso a la Web.